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Comment mieux connaître vos clients: Ouvrez votre STORE!

Comment mieux connaître vos clients: Ouvrez votre STORE! Vous désirez développer des relations client solides et surtout profitables? Vous souhaitez en connaître davantage sur vos clients mais vous ne savez pas vraiment comment vous intéresser sincèrement à eux? Vos méthodes

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Devenez une solution!

Devenez une solution! Cette semaine ma chronique-performance porte sur l’importance de devenir une solution pour vos clients. Est-ce que vous vendez des produits ou des services? Non! Vous offrez des solutions aux problèmes et aux défis de vos clients. Il

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Voici la principale erreur à ne pas faire!

Voici la principale erreur à ne pas faire! La période des rencontres d’affaires bat son plein! Soirées réseautage, nouveaux contacts, accumulation de cartes professionnelles, etc. Tous recherchent la même chose : de nouveaux clients afin d’assurer la croissance de leur entreprise

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4 étapes afin d’améliorer votre capacité d’écoute

4 étapes afin d’améliorer votre capacité d’écoute Savoir écouter n’est pas donné à tout le monde! Pourtant, c’est une qualité essentielle de tout bon entrepreneur, vendeur ou commercial. Sachez qu’écouter ne signifie pas simplement savoir se taire. Comme je l’ai

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4 comportements qui nuisent à vos résultats de vente

4 comportements qui nuisent à vos résultats de vente Une récente étude du cabinet Deloitte effectuée auprès de 300 dirigeants démontrait que 87 % d’entre eux estimaient que leur réputation et celle de leur entreprise étaient « extrêmement importantes » ou « très importantes ».

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Les 10 nouvelles règles de la vente!

Les 10 nouvelles règles de la vente! Mes récents échanges avec le public après mes conférences, mes formations ou lors de mes présences aux différents Salons du livre jumelés à certaines statistiques révélatrices sur la consommation, la montée du magasinage

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5 principes pour stimuler l’innovation!

5 principes pour stimuler l’innovation! Qu’est-ce que pour vous l’innovation? De la création, de l’invention, de la nouveauté? Pour plusieurs, l’innovation rime avec des avancées technologiques. Pourtant, si nous en revenons aux bases, nous constatons que le terme innovation n’a

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